Cómo mejorar tu perfil en LinkedIn

Si intentas atraer a clientes potenciales a tu negocio y mejorar tu presencia online tienes que aprender, para tu beneficio personal y por el futuro financiero de tu negocio, todo lo que puedas acerca de los medios de comunicación social.

LinkedIn es una de las redes sociales más útil para los profesionales de hoy en día. Tanto si la estás usando como si no, es interesante que aprendas a utilizarla correctamente, ya que es una herramienta bastante poderosa. Estos son algunos consejos para optimizar el funcionamiento de LinkedIn, basándose especialmente en la creación del perfil, ya que debe mostrar la experiencia, no tienen que existir elementos que distraigan la atención:

1. Nombre. No utilices títulos como “Dr.” Sólo pon tu nombre completo.
2. Fotografía. Una foto clara en la que se te identifique aunque puede ser simpática.
3. Título profesional bajo el nombre. Servirá como un breve mensaje de marketing.
4. Título del trabajo. No tiene que ser el título exacto (Experto en Marketing en Internet, Gerente,…).
5. Sitios web. Añade enlaces a la página de tu compañía y/o a tu página personal.
6. Resumen. Utiliza los 2.000 caracteres, incluye palabras clave en ellos.
7. Aplicaciones:

• Incluye una lista de libros o artículos que hayas escrito.
• Presentaciones: Añade también aquellas presentaciones de PowerPoint que hayas utilizado para tus negocios.
• Añade el link de tu blog: Si escribes algún blog, incluye una link con la dirección.

La Web 2.0 ha penetrado ya en tres cuartas partes de las pequeñas y medianas empresas

Las pymes parecen estar abrazando con entusiasmo la nueva Web 2.0. Un reciente estudio de Constant Contact revela que el 73% de las pequeñas y medianas empresa está utilizando ya las redes sociales como canal de promoción.

El 81% de las compañías que están apostando ya por la nueva Web Social asegura que sus esfuerzos 2.0 se incrementarán a lo largo de este año. Además, el 82% considera que el uso de Facebook está repercutiendo positivamente en sus estrategias de marketing. Hace seis meses, el porcentaje de pymes convencidas de las “bondades” de Facebook era de apenas el 20%, informa PR Daily.

La red social más difundida entre las pequeñas y medianas empresas es Facebook, que está presente en la cultura empresarial del 95% de las pymes consultadas. En cambio, Twitter y LinkedIn convencen sólo al 47% de las compañías.

Pese a la pujanza de la Web 2.0, el informe de Constant Contact pone de manifiesto que el email sigue siendo la herramienta preferida por las pequeñas y medianas empresas para conectar con el cliente. El 83% de las pymes consultadas se decanta por el correo electrónico como primer instrumento de comunicación con el cliente.

La mayoría de las empresas se olvidan de la monitorización en los social media

Cada vez más empresas se suben al tren 2.0, aunque la mayoría lo hace sin utilizar herramientas demonitorización para el seguimiento de los nuevos canales “sociales”. Esta la conclusión de un estudio llevado a cabo en Alemania por News Aktuell y Faktenkontor.

Para la realización del informe, News Aktuell y Faktenkontor entrevistaron a 5.120 responsables de gabinetes de prensas y agencias de relaciones públicas. Casi tres cuartas partes de los consultados reconocieron renunciar por completo a las herramientas de monitorización en los social media. No obstante, el 30% de los responsables de gabinetes de prensa y el 20% de los representantes de agencias de relaciones públicas sí admitieron el empleo deherramientas gratuitas para pulsar la opinión general sobre las marcas en las redes sociales. Sólo el 5% de los gabinetes de prensa y agencias de relaciones públicas dijo utilizar software de pago para la monitorización de las plataformas 2.0.

Según el estudio, sólo uno de cada diez responsables de gabinetes de prensa y agencias de relaciones públicas dedica partidas presupuestarias a la monitorización de las redes sociales. Aun así, los presupuestos no superan los 500 euros mensuales, informa Horizont.

Por otra parte, el 79% de los gabinetes de prensa y agencias de relaciones públicas que sí invierten en el seguimiento de las marcas en los social mediaconfía únicamente en herramientas cuantitativas de monitorización y no las combina con instrumentos para la valoración cualitativa de la información vertida por el cliente en la Web Social.

Uno de cada cuatro internautas miente en las redes sociales

La Web 2.0 está llena de “mentirosos”. Según un estudio llevado a cabo en Alemania por Biktom, uno de cada cuatro internautas disfraza la realidad en las redes sociales.

Los “mentiras” más frecuentes en la Web Social son las relacionadas con el nombre (11%) y la situación sentimental (7%).

El informe de Bitkom revela además que la relación el internauta con la verdad tiende a ser hacerse más laxa cuando es más joven. De esta manera, el 39% de los jóvenes de entre 14 y 29 años admite haber mentido en alguna ocasión en las redes sociales. En el grupo de edad de entre 30 y 49 años sólo hay un 19% de mentirosos. Y entre los mayores de 50 años, el porcentaje de“mentiras 2.0” es de apenas el 12%, informa Internet World Business.

Para la realización del estudio, Bitkom entrevistó a 742 internautas de más de 14 años.

Nuestros amigos de las redes sociales duplican los de la vida real

Los usuarios de redes sociales tienen 121 amigos de media en comparación a los 55 que tienen en la vida real; es decir, nuestros amigos virtuales duplican a los reales.

Muy Interesante recoge las conclusiones de este estudio realizado por la fundación dedicada a combatir la fibrosis quística en Reino Unido, Cystic Fibrosis Trust y publicado en The Guardian que además afirma que, las personas tienden a ser “más abiertas, confiadas y sinceras” con sus amigos virtuales que con los reales. En este sentido, el estudio de la asociación pone sobre la mesa las ventajas de este tipo de redes para mejorar la comunicación y la vida social de personas con alguna enfermedad que ven limitado su movimiento.

Según explica la asesora psicológica del Centro de Adultos de Cystic Fibrosis Trust, Helen Oxley, en la sociedad en general, las formas en que las amistades se forman y se nutren “están cambiando a la gente”, que reconoce que se pueden desarrollar relaciones “profundas y significativas” entre personas que nunca se han conocido, y con que puede que nunca se encuentren.

Los resultados ponen de relieve cómo la interacción entre personas en la sociedad también está cambiando. Sólo el cinco por ciento pediría el número de teléfono de alguien y el 23 por ciento son más propensos a pedir una dirección de correo electrónico o un nombre completo con la intención de buscarle y añadirle en una red social.

La “twittermanía” en cifras

Twitter tiene apenas cinco años de vida, un lustro que a la famosa red de microblogging le ha bastado, sin embargo, para ganarse un puesto de honor en los hábitos diarios de millones de personas en todo el mundo. Cada vez hay más personas aquejadas de la denominada “twittermanía”. Para comprender mejor este fenómeno, Seo-United.dedesvela a continuación las cifras que se esconden tras la “locura” de Twitter:

1. En 2007 se enviaron cada tres meses un total de 400.000 tweets.

2. En 2008, Twitter contaba con 3 millones de usuarios.

3. En 2008, se enviaron cada día 1,2 millones de tweets.

4. A principios de 2009, Twitter contaba sólo con 8 empleados.

5. En 2008, Twitter tenía 8 millones de usuarios.

6. En la actualidad, Twitter tiene una plantilla de más de 400 empleados.

7. El 75% del tráfico de Twitter se genera a través de aplicaciones externas.

8. El 60% de los tweets son enviados a través de aplicaciones externas.

9. Hay más de 100.000 aplicaciones para Twitter.

10. El tweet número un millón se envió después de casi tres años.

11. A comienzos de 2010 se enviaron cada semana 350 millones de tweets.

12. Actualmente se envían a diario 140 millones de tweets.

13. El mayor récord de tweets por segundo está en 6.939 mensajes y se logró durante la nochevieja de 2010 en Japón.

14. Cada día se unen alrededor de 500.000 nuevos usuarios a Twitter.

15. En 2010 se unieron a Twitter 100 millones de nuevos usuarios.

16. En los últimos 12 meses, el número de usuarios que se conectan a Twitter a través del móvil creció un 182%.

17. En 2010 se enviaron alrededor de 25.000 millones de tweets.

18. El 7% de los estadounidenses tienen cuenta en Twitter.

19. Los usuarios de Twitter tienen una media de 27 seguidores.

20. El 97% de los usuarios de Twitter tiene menos de 100 seguidores.

21. Los usuarios de Twitter tiene un elevado nivel de formación.

22. Los usuarios de Twitter tienen un alto nivel de ingresos.

23. Twitter tiene un valor estimado de 10.000 millones de dólares.

24. El 60% de los tweets son de habla inglesa.

25. El 55% de los usuarios de Twitter son mujeres, el 45% son hombres.

26. El 45% de los usuarios de Twitter tienen entre 18 y 34 años.

27. Twitter cuenta con alrededor de 200 millones de usuarios en todo el mundo.

¿Cómo será el futuro del e-commerce en Facebook?

Facebook ha logrado convertirse en una asombrosa plataforma de publicidad y venta de productos virtuales gracias a sus cientos de millones de usuarios. Pero, ¿están esos usuarios tan dispuestos a comprar como lo están a compartir? Y es que, aunque Facebook ya es una herramienta publicitaria generalizada entre los anunciantes, su desarrollo como plataforma de comercio electrónico todavía está dando sus primeros pasos.

Hasta ahora, el principal uso del e-commerce en Facebook se ha limitado a redirigir el tráfico alas páginas web de las marcas a través de anuncios, o con la publicación de ofertas o del lanzamiento de nuevos productos. Además, son muchas las tiendas que han insertado botones “me gusta” para crear links de forma automática en Facebook. Que han creado encuestas sobre los productos con herramientas como Power Reviews o han integrado sistemas para integrar los datos de Facebook en sus páginas y así mostrar, por ejemplo, que es el cumpleaños de algún amigo y que pueden comprarle un regalo.

Pero hay iniciativas que han decidido llevar todo esto más allá, como 8thBridge oPayvment, que permiten a las compañías vender directamente sus productos en Facebook. Además, las empresas cada vez se sienten más cómodas con este sistema de venta directo desde Facebook. El problema es que, según un estudio de Forrester Research, Facebook funciona mejor para los pequeños vendedores, los productos muy específicos o los productos con grandes descuentos. En cambio, son muchos los vendedores que no pueden sacar un gran provecho a las ventas online a través de Facebook, sobretodo para las grandes compañías, para las que la red social funciona mucho mejor para el branding que para realizar ventas.

Esto se debe a que, como ha afirmado una portavoz de Facebook, la red se ha convertido en un gran referente de tráfico online para los vendedores. Las referencias de Facebook a Amazon crecieron un 328% interanual en octubre de 2010, mientras que el tráfico desde Google cayó un 2%. Por otro lado, mientras el tráfico a eBay desde Facebook creció un 81%, desde Google bajó un 3%, según ha publicado Forbes.

Las recomendaciones de los amigos sirven para dirigir a los usuarios a páginas externas para comprar, pero se está desarrollando una nueva tendencia en Facebook de manos de plataformas como 8thBridge, que ha creado tiendas en Facebook para compañías como Delta Airlines, 1-800-Flowersbegin_of_the_skype_highlighting 1-800-Flowers end_of_the_skype_highlightingHauteLook o Brooks Brothers a través del News Feed. Un servicio en el que la gente ve una especie de vídeo en su News Feed y, cuando acen clic sobre el botón “play” pueden navegar entre los productos y comprarlos.

Según Wade Gerten, director ejecutivo de 8thBridge, la gente es 18 veces más propensa a comprar directamente a través del News Feed de Facebook que a través de una página web externa. Además, ha aumentado el interés de los usuarios por compartir los productos con sus amigos. “Lo que está pasando es que más y más de nosotros está oyendo hablar de las cosas por sus amigos en Facebook, y cada vez menos por las marcas en Facebook”, dijo Gerten.

Y, ¿es cierto que la gente está comprando? Según Sucharita Mulpuru, analista de Forrester, “para la mayoría hay oportunidades. Facebook es una herramienta de comunicación y un lugar para que la gente comparta sus pensamientos con los demás. Tienes un impacto de la misma forma que si estuvieras chateando con tus amigos”. Aunque lo cierto es que hay productos que son más sociales, como los libros, los DVDs y las entradas para películas y otros eventos, que son más propensos a venderse en esta red social. En cambio, hay otros productos, como la ropa, que no tienen ese componente social, y que no se venden tan bien en la red.

Aún así, hay muchos sectores que están funcionando bien en Facebook. Por un lado, los pequeños comercios que sólo tienen presencia online en Facebook han descubierto en él un canal muy barato y en el que conseguir mucho éxito. Por otro, para productos como móviles, electrónica, artículos de deportes o para bebés las recomendaciones de los usuarios son muy importantes en las elecciones de los consumidores. en cambio, hay otros productos, como alimentación, para los que Facebook funciona mejor como herramienta de branding, pero no para las ventas directas.