Por qué los social media necesitan ser más personales

Ni Facebook ni Google+ han aprendido completamente que los círculos personales cambian según el contexto y ese contexto cambia de forma muy rápida e infinita. Los nuevos servicios sociales permitirán al usuario construir relaciones de forma más sencilla y natural y conocer físicamente y comunicarse con aquellos que forman su verdadero grupo de amigos. Por ello, les mostramos a continuación las razones por las que las redes sociales deben volverse cada vez más personales:

Cómo interactúan los humanos:
Para comprender completamente cómo difieren los modelos sociales personales de los estructurados, tenemos que echarle un vistazo a la vida real. Los primero y más importante, la gente segmenta a sus amigos y grupos en base a un contexto específico. Para simplificarlo, hay personas que son muy cercanas a nosotros y personas de las que no hemos oído hablar nunca , pero que parecen “seguras”, y después hay cientos de grupos intermedios. Y ese contexto sólo cambia con el paso del tiempo. Aunque suena algo confuso, construimos y segmentamos grupos porque esa acción s enos ha introducido fuertemente en el cerebro.

El problema de la “retransmisión” vía redes sociales
Las redes como Facebook o Google+ unen la interacción online con los “gritos” en diversos escenarios, cada uno de los cuales contiene una combinación diferente de amigos íntimos, familiares y conocidos. Mucha gente en esos escenarios no escucha, otros nos escuchan pero nos ignoran y sólo un pequeño grupo reacciona a lo que se está diciendo. Para la mayor parte de la gente, un post está normalmente fuera de contexto, es irrelevante, no requiere respuesta o, simplemente, no se tiene en cuenta. Por ejemplo, los niños no están en Facebook durante las horas de colegio y muchos otros grupos demográficos mayores no revisan sus notificaciones de forma regular y usan sus cuentas para propósitos muy específicos.

¿Cómo se define actualmente lo “personal”?
Es muy simple, lo personal refleja cómo interactuamos con el mundo físico. El infinito número de grupos que nos encontramos cada día en el mundo de las comunicaciones pasan por el teléfono, textos, BlackBerry Messenger, el cara a cara o el correo electrónico. Sin embargo, algunas de las herramientas que empleamos son lentas, ineficientes o, incluso, inaccesibles.

Herramientas personales para cubrir huecos
Si las herramientas personales de hoy en día no funcionan lo suficientemente bien entonces, ¿cómo sería un buen conjunto de herramientas? Aquí van algunas sugerencias:
- La habilidad para crear grupos de 2 a 50 personas basado en un “evento” o “tema”
- Los eventos mostrarán todas las localizaciones con información relevante (hora, dirección, mapas, parking…)
- Los grupos sobre un tema concreto tendrán nombre, descripción y opciones de privacidad
- La red sería multiplataforma y estaría vinculada con los smartphone, tabletas y PCs
- La red se integrará con el email, los mapas y el calendario

El futuro de las compras está en las valoraciones online

Las valoraciones de productos son importantes tanto para los clientes como para las empresas. Hasta qué punto se modifican los comportamientos de los consumidores queda reflejado en una encuesta de Cone en Estados Unidos.

Un 59% de los consumidores americanos buscan valoraciones online de productos, sobre todo gracias a smartphones y tabletas que permiten que se convierta en algo cada vez más normal. Las valoraciones de productos especiales de los usuarios son tenidas en cuenta por hasta un 64% de los usuarios.

Otro 12% de los encuestados buscó consejo sobre productos y servicios entre sus contactos en redes sociales. Relevantes son valoraciones y opiniones sobre todo cuando los comentarios se basan en experiencias personales.

Los mejores tweets de 2011… según Twitter

Y es que al final de cada año todos hacemos nuestra lista con lo mejor que nos deparó el 2011. Los medios no son menos y una de las redes más importantes de internet no se ha quedado atrás al realizar su lista. Twitter ha decidido publicar sus tweets más importantes del año, y la lista no ha dejado indiferente a nadie.

La red social la decidido dividir la lista en dos partes: una con las publicaciones más relevantes de los usuarios y otra trata sobre los hechos que acontecieron y que más publicaciones han dado por segundo.

Los datos pueden ser de gran ayuda y una gran muestra para los expertos, ya que la siguiente numeración clarividencia las tendencias de más de 200 millones de usuarios, es decir, una gran parte de la población.

A continuación les mostramos la lista de los 10 tweets más importantes del año, según Twitter:

1.- “Bienvenido de nuevo, Egipto#25junio” (“Welcome back Egypt#Jan25″). Fue escrito por Wael Ghonim, gerente de marketing de Google, convertido en un símbolo del movimiento revolucionario y retenido 12 días por el gobierno egipcio de Hosni Mubarak. Cuando lo liberaron dijo: “Yo no soy un héroe. Los verdaderos héroes son los jóvenes que están detrás de esta revolución. Por la voluntad de Dios, vamos a limpiar este país de esta basura”. Para Doresy, el tweet “La lección más importante que había que dar a la gente: herramientas sencillas que usar de buena manera”.

2.- “Un helicóptero sobrevolando sobre Abbottabad a la 1 AM (es un evento raro)”. Lo tuiteó un vecino de esa localidad en Pakistán, sin saberlo adelantó la captura y muerte de Osama Bin Laden.

3.- “Mi hija se llama Sarah M. Rivera”. Fue escrito por Daniel Morales, un indigente de Nueva York que se unió a la iniciativa “Underheard” (Los no escuchados). Morales subió una foto de su hija y tras su mensaje, pudo reunirse con ella al día siguiente después de 26 años.

4.- “Este bloqueo es muy aburrido. Nadie está jugando fútbol americano en Oklahoma. Tengo que correr o algo así”. Lo escribió un jugador de la NBA durante el paro de la asociación de baloncesto. Después del tweet, los estudiantes lo invitaron a jugar.

5.- “Arriba las escobas en Londres!”. Los disturbios de agosto en Reino Unido ensuciaron las calles y miles de personas se manifestaron en Facebook y Twitter para organizar una limpieza.

6- “Aquí hay otra foto del transbordador (Endeavour) desde mi avión”. Lo tuiteó la pasajera de un avión, Stefanie Gordon, tras capturar con su móvil el lanzamiento del transbordador.

7.- “Terremoto”. Lo tuitearon los japoneses el 11 de marzo pasado para informar del desastre natural a sus familiares.

8.- “Los subtítulos son siempre malos. Inglaterra, América, Suiza, pusieron una repetición scrollingvergahren+= mayor calidad”. Julia Probst, lectora de labios y fan del fútbol que le brinda el diálogo de los partidos a los fanáticos.

9.- “La mezquita de Ercis central detrás de un edificio de departamentos”. Lo tuiteó un presentador de noticias, Okan Bayulgen, de Turquía, tras el terremoto para dar cuenta de que habían personas atrapadas. En dos horas los salvaron.

10.- “Oye @Mortons (restaurante en Nueva York), me podrías esperar en el aeropuerto de Newark con un entrecot cuando aterrice en dos horas? K. Gracias”. Lo tuiteó el usuario Peter Shankman y cuando llegó al aeropuerto, un mozo de Mortons, en esmoquin, lo esperaba con el corte de vacuno con patatas, pan, servilletas y cubiertos.

La segunda parte de la lista cuenta los hechos más relevantes del año, los que más comentarios han obtenido por segundo. Uno de ellos es el embarazo de la famosísima Beyoncé anunciado en los premios MTV Music Awards, la repercusión de su anuncio obtuvo 9.000 ‘tweets’ por segundo. La final de la Copa del Mundo Femenina, no se quedó atrás, fue uno de los récords en eventos deportivos. Noticias no tan buenas también tuvieron su lugar en esta lista, noticias sobre hechos como la ejecución de Troy Davis que tuvo 7.671 publicaciones por segundo y la retirada de Steve Jobs provocó 7.064 tweets.

Más de 16.000 tweets por segundo colapsaron Twitter en Año Nuevo

Si 2011 ha sido el año de Twitter, la última hora del año fue la consolidación de esta red como canal de comunicación, hasta que se cayó:durante los 60 minutos previos al final de 2011 se enviaron 16.150 tweets por segundo, que acabaron por colapsar la red.

Twitter empezó a tener problemas alrededor de las 4 de la tarde, hora española, justo cuando Japón, un importante mercado para la red de microblogging, celebraba la llegada de 2012. El envío de mensajes se vio interrumpido a raíz de esta caída.

Pero las cifras de Año Nuevo son un interesante indicativo para analizar el crecimiento de Twitter durante 2011. En la misma fecha del año pasado, en Twitter se enviaron 6.366 tweets por segundo, mientras que la cifra de este año es 2,5 veces mayor.

Unas cifras que despejan las dudas hasta de los más escépticos acerca de la relevancia que está cobrando Twitter en el mundo online y los social media. No es fácil visualizar 16.000 tweets, y menos aún pensar que se enviaron cada segundo, pero son un indicativo de los problemas a los que se enfrenta Twitter cada día debido a su imparable crecimiento. Ahora sólo queda esperar a ver cuál será el nuevo récord de la imparable red social.